Na Inovasf, priorizamos a satisfação do cliente e trabalhamos para garantir que sua experiência de compra conosco seja positiva e satisfatória. Para isso, estabelecemos uma política de troca e reembolso que visa proporcionar uma experiência tranquila e justa para todos os nossos clientes de cursos online. Por favor, leia atentamente os detalhes abaixo para entender melhor como funciona:
Trocas e Cancelamentos:
Você tem o direito de solicitar a troca do seu curso online ou o cancelamento da sua compra dentro de um período de 07 dias após a aquisição, contanto que atenda às condições estabelecidas abaixo:
- Devolução Dentro do Prazo: As devoluções só serão aceitas se solicitadas dentro do prazo de 07 dias após a compra.
- Condição do Curso: O curso deve estar em sua condição original, ou seja, não ter sido completamente acessado além de 10% do total. Isso garante que o curso não tenha sido totalmente consumido e que você possa se beneficiar da troca ou do reembolso.
- Comprovante de Compra: Você precisará apresentar o comprovante de compra para validar sua solicitação de troca ou cancelamento.
Processo de Troca e Reembolso:
Para solicitar uma troca ou reembolso, siga estas etapas simples:
1. Entre em Contato: Envie um e-mail para [email protected] informando sua solicitação de troca ou reembolso. Certifique-se de incluir o motivo da solicitação e o número do pedido.
2. Aguarde o Contato: Nossa equipe entrará em contato com você o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos do processo de troca ou reembolso.
3. Envio do Produto: Se a troca for aprovada, você receberá instruções sobre como acessar o novo curso ou os detalhes para o reembolso. É importante seguir estas instruções para garantir uma troca suave e eficiente.
4. Recebimento e Processamento: Assim que a troca for confirmada, iniciaremos o processo de troca ou reembolso conforme aplicável.
Conformidade com as Condições da Google:
Nossa política de troca e reembolso está em total conformidade com as condições estabelecidas pela Google, garantindo uma experiência transparente e justa para todos os nossos clientes de cursos online.
Na Inovasf, estamos comprometidos em fornecer um excelente atendimento ao cliente e garantir sua satisfação em todas as interações. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!
